Projeto Optimus
GNDI de mãos dadas pela otimização dos processos
Nosso patamar de
atuação em um outro nível
O Grupo NotreDame Intermédica (GNDI) iniciou uma nova jornada incrível e transformadora na sua história.
Trata-se do Projeto Optimus, uma iniciativa ambiciosa que nasceu da necessidade de aprimorar, integrar e otimizar nossos processos através de uma ferramenta tecnológica inovadora de mercado, chamada Top Saúde.
O Projeto Optimus vai nos trazer novos processos de gestão para o funcionamento do GNDI como operadora de saúde, melhorando a gestão regulatória, de contas médicas e de produtos, a implantação nos clientes e muitas outras atividades que nos farão avançar muito em direção à nossa missão de, cada vez mais, tornar saúde de qualidade acessível a gerações de brasileiros.
Quem participa do Projeto?
Representantes de cada área do GNDI, chamados de key users (usuários-chave), atuarão ao longo de todo o Projeto Optimus em conjunto com os principais executivos da Companhia, a equipe de Tecnologia da Informação do GNDI, o fornecedor do sistema TOP Saúde, além de outros parceiros estratégicos.
Os líderes das áreas de negócio, bem como as suas equipes, participarão de forma intensiva durante as ondas de implantação. Fique atento ao cronograma e aos canais de comunicação para acompanhar o andamento desta iniciativa e quando a sua área será envolvida nas atividades propostas.
Conheça quem faz parte do Projeto Optimus
Conheça quem são eles.
Agnes Beatrice Tsuji
Gerente Médica - gestão de rede credenciada
Área: Central de Atendimento e Internação
Email: agnes.tsuji@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: A motivação é o que nos faz começar e a vontade de crescer e fazer melhor a cada dia. Unidos com a mesma sintonia e espírito de equipe.
Aguinel Beserra de Sousa
Gerente Técnico
Área: Técnica
Email: aguinel.sousa@notredame.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Nestes 17 anos de casa, tenho trabalhado com um sistema que apesar de sustentar toda a estrutura do GNDI, deixa muito à desejar em relação as atuais necessidades, tanto do GNDI quanto de seus clientes e fornecedores. Minha expectativa com este projeto é a de um sistema robusto baseado em tecnologia atual, menos burocrático, com uma interface intuitiva, ágil e dinâmica, capaz de ampliar a produtividade e otimização dos recursos.
Alan Gomes Tobias
Analista de contas pleno
Área: Contas odontológica
Email: alan.tobias@interodonto.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Melhorar e otimizar os processos internos, aumentando a qualidade no serviço prestado.
Alessandra Augusta de Abreu Batista
Analista Sênior
Área: Faturamento/ Coparticipação
Email: alessandra.abreu@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Maior confiabilidade das informações, evitar o retrabalho, redução do tempo melhorando a qualidade no serviço prestado.
Alessandra Granado Leme
Coordenadora de Credenciamento
Área: Credenciamento Médico
Email: alessandra.leme@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Inovação, evolução e aprendizado
Ana Pergy Faro Guerra
Gerente
Área: Técnica Regulatório
Email: ana.guerra@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Alinhamento e Mapeamento dos processos de forma integrada para garantir a melhor entrega aos nossos clientes.
Alexandre Fernandes
Gerente
Área: Área de Comissões
Email: alexandre.fernandes@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Espero que este projeto estimule nossa criatividade para criarmos soluções inteligentes em busca da excelência operacional que o GNDI necessita.
Angela Bueno Calderaro
Gerente Comercial
Área: Comercial
Email: angela.calderaro@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Que a integração de sistemas seja concluída com muito sucesso e possamos beneficiar a todos com nosso empenho no Projeto Optimus!
Cassia Pereira Maldonado
Gerente Administrativo Regulação
Área: Central de Internação (CAMINT)
Email: cassia.maldonado@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Otimizar o trabalho melhorando o custo e aumentando a qualidade
Cleoneide Cronemberger Martins de Aguiar
Gerente de Produtos
Área: Diretoria de Produtos (DIPRO)
Email: cleoneide.aguiar@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Simplificar os processos, otimizando a visão e integração sistêmica, flexibilizando e agilizando a jornada e entrega dos serviços, com qualidade
Cristiano Balsa de Lima
Gerente Operacional
Área: Diretoria de Informações - VP Comercial
Email: cristiano.lima@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Ter os melhores processos, para que o cliente possa ter a melhor experiência, além de facilitar nossas atividades e as tomadas de decisão.
Daniel Rodrigues de Souza
Gerente Técnico
Área: Diretoria Técnica
Email: daniel.souza@notredame.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Espero que o projeto nos auxilie a organizar os processos e dar um novo passo de crescimento e racionalização de custos alinhado à missão da empresa
Daniela Simões
Supervisora
Área: Financeiro - Comissões
Email: daniela.simoes@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Gerar processos eficientes que resultem em ganho de produtividade para toda a empresa.
Deivid Lima Pereira
Analista de Ouvidoria Jr
Área: Ouvidoria
Email: deivid.pereira@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: A expectativa em relação ao Projeto é de otimização no fluxo de trabalho, melhor comunicação e sinergia entre as áreas, agregando experiências positivas aos colaboradores e usuários. O que irá propiciar um atendimento ainda mais agradável e qualitativo aos nossos clientes.
Elaine Cristina da Silva
Analista Reembolso sênior
Área: Reembolso Odontológico (Interodonto)
Email: elaine.csilva@interodonto.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Otimizar o trabalho e interagir com outros departamentos sem erros e com qualidade.
Elaine Lopes
Gerente
Área: Pós-Vendas
Email: elaine.lopes@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Tornar os processos operacionais do GNDI mais eficientes e sustentáveis, gerando valor para os stakeholders do negócios. Ajudar a abrir o caminho para a transformação que permitirá uma nova forma de trabalho mais voltada ao resultados que atualmente não conseguimos devido a limitações sistêmicas.
Elisângela Alves de Freitas
Coordenadora Contábil
Área: Contabilidade
Email: elisangela.freitas@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Que as informações cheguem com mais eficaz na contabilidade.
Hilton Bento Rodrigues
Gerente de Custos Assistenciais
Área: Contas Médicas
Email: hilton.rodrigues@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Preparar a empresa para o futuro
Juliana Antonia Padovam Alves
Dentista Auditor Pleno
Área: Contas Odontológicas - Interodonto
Email: juliana.alves@interodonto.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Renovação que trará otimização no fluxo de trabalho, refletindo em resultados positivos para o Grupo.
Katia Maria Girão
Supervisora de Atendimento
Área: Call Center
Email: katia.girao@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Contribuir de forma efetiva no processo de construção do sistema e disseminação do Projeto Optimus, interagindo com todos os envolvidos, valorizando suas funcionalidades e facilidades, para uma experiência inovadora aos nossos colaboradores e beneficiários que, com certeza, fortalecerão ainda mais os diferenciais do GNDI.
Kelly de Rezende Borazzo
Analista de Atendimento Jr
Área: Call Center - Backoffice
Email: kelly.borazzo@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Otimizar os processos de maneira inovadora, proporcionando assim a melhor experiência de atendimento ao beneficiário e colaboradores.
Kevin Urias Furtado
Gerente Administrativo
Área: Comercial PJ
Email: kevin.furtado@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Maior sinergia dos processos entre as áreas com diminuição de processos manuais e aumento do controle operacional.
Lilian Mayumi Nomachi Palopoli
Gerente de Tributos
Área: Tributos
Email: lilian.palopoli@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Melhoria dos processos e da qualidade de informação.
Luciana Tozette Reis da Silva
Coordenadora Administrativa
Área: Pós Vendas
Email: luciana.silva@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Otimizar os processos trazendo melhor custo x benefício à empresa e colaboradores.
Luiz Alberto Alves
Área: Área Jurídica
Email: luiz.ossiama@intermedica.com.br
Marcela de Brito Prescendo
Gerente Médico
Área: Credenciamento
Email: marcela.prescendo@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Espero que o projeto Optimus traga a todos os colaboradores praticidade no dia a dia, integração entre as áreas e Inovação ao GNDI. Precisamos ter a tecnologia a nosso favor para pensar no futuro.
Maria Celeste Vicedomini
Diretora
Área: Call Center
Email: celeste.vicedomini@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Que seja o veículo de transformação, tornando a operação do GNDI mais eficiente e mais produtiva. Que possa proporcionar maior agilidade para os clientes e garantir o nosso diferencial em gestão de custos.
Maria Fátima de Paula da Fonseca
Analista de Ressarcimento Sênior
Área: Jurídico - Ressarcimento ao SUS
Email: maria.fonseca@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Otimização do trabalho, qualidade e precisão nas informações apresentadas às áreas
Maria Madalena Amboage Campos Orsida
Ouvidoria
Área: Ouvidoria - Diretoria Técnica
Email: madalena.orsida@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: O Projeto Optimus possibilitará maior interação com todas as áreas da Empresa, acesso integrado às informações do cliente e prestadores, o que facilitará o processo de gestão do relacionamento com o cliente, com maior agilidade e efetividade, que do ponto de vista da Ouvidoria, agregará qualidade no atendimento ao nosso Beneficiário, gerando maior satisfação em relação aos serviços prestados pela nossa Empresa.
Priscila Cavalcanti de Paula
Consultoria Odontológica
Área: Interodonto (DECRED)
Email: priscila.paula@interodonto.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Otimizar processos, mantendo identidade GNDI e integrando departamentos, visando qualidade e eficiência em nossa prestação de serviços.
Priscila Faria Sanches Oliveira
Coordenadora Regulatório
Área: Técnica Regulatório
Email: priscila.foliveira@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Aumento da qualidade da informação e dos controles relativos aos processos da Operadora
Reginaldo Carmo Vieira de Andrade
Gerente de Faturamento
Área: Faturamento
Email: reginaldo.andrade@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Viabilizar a nova GNDI com base na inovação e dinamismo.
Renata Meire Barbosa Mion
Analista de Contas a Receber PL
Área: Contas a Receber (Financeiro)
Email: renata.silva@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Melhor desempenho e produtividade através da centralização de informações em um único sistema
Rogerio Ribeiro de Andrade
Coordenador de Cadastro
Área: Ditec Cadastro
Email: rogerio.andrade@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: A expectativa é de transformação, nos projetar para uma nova era do nosso negócio, com responsabilidade e processos bem desenhados, melhorando a qualidade de trabalho e produtividade de nossos colaboradores e assim impulsionar o crescimento da empresa.
Rosana Silva Heffliger
Supervisora Faturamento
Área: Faturamento Interodonto
Email: rosana.heffliger@interodonto.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Mudanças são necessárias e a intenção sempre é de melhorar os processos do grupo, estou confiante que será uma ótima oportunidade para aprendemos todos juntos.
Rosemeire Ishiguro
Consultora de Processos
Área: Técnica
Email: rosemeire.ishiguro@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Otimização dos processos trazendo maior eficiência operacional, com comunicação entre as áreas de forma mais ágil, objetiva e melhora expressiva na qualidade das informações, inovando com foco para o futuro.
Vivian Canoas
Gerente Atuarial
Área: Técnica Atuarial
Email: vivian.canoas@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Iniciar, com o projeto, uma estrada de transformação, que envolverá sistemas, processos e pessoas, com o objetivo de otimizar os recursos e desenvolver ainda mais os profissionais impactados.
Conheça quem são os responsáveis da equipe de Tecnologia da Informação.
Alessandro Almeida
Gerente de Segurança da Informação
Área: Tecnologia da Informação
Email: alessandro.almeida@intermedica.comm.br
Expectativa em relação ao projeto: Que possa gerar a transformação necessária para levar o GNDI a outra patamar de performance Operacional e controle.
Adriano Natali de Souza
Analista de Processos
Área: Tecnologia da Informação
Email: adriano.souza@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Maior sinergia entre as áreas de negócio por meio de processos estruturados e bem definidos, resultando na sustentabilidade do negócio e na excelência operacional, evidenciando ainda mais os diferenciais GNDI.
Celso Meneghisse
Gerente de Infraestrutura
Área: Tecnologia da Informação
Email: celso.meneghisse@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Prover a área de negócios GNDI mais agilidade e produtividade através de um sistema mais moderno e estável.
Carlos Eduardo Dos Reis
Coordenador de TI
Área: Tecnologia da Informação - Soluções Corporativas
Email: carlos.reis@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Tenho uma grande expectativa no Projeto Optimus na criação de processos entre as áreas, integração dos sistemas de forma unificada, agilidade no acesso as informações, onde os colaboradores da GNDI possam ter acesso as informações de forma mais ágil, integrada, simplificada e segura, atendendo todas as expectativas criadas e discutidas no decorrer do Projeto.
Eduardo Lourenço
Coordenador Projetos Infraestrutura TI
Área: Gerência de Infraestrutura TI
Email: eduardo.lourenco@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Entendo que o projeto Optimus trará ao GNDI uma sinergia muito grande entre as áreas, trazendo melhorias nos processos e no atendimento final ao beneficiário.
Felipe Garcia Rios
Arquiteto de Soluções e Dados
Área: Arquitetura e Soluções
Email: felipe.rios@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Me considero um felizardo por poder participar de um projeto tão grandioso e transformador, como o Optimus. O potencial do projeto é enorme, trazendo as melhores práticas, processos e sistema para o GNDI.
Izaias Oliveira do Nascimento
Analista de Negócios - Dados
Email: izaias.nascimento@intermedica.com.br
Jackson Kolenyak
Gerente de Projetos
Área: PMO
Email: Jackson.kolenyak@prestadores.intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Tornar o projeto um marco de melhoria de processos e sistemas para a Operadora de Saúde.
Marcia Regina Benedetti da Costa
Coordenadora de Informática
Área: Tecnologia da Informação
Email: marcia.rcosta@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Tenho a expectativa de que seja um projeto transparente, que atenda a Operadora como um todo. A partir do momento em que se tem informações organizadas e confiáveis, fica mais fácil o entendimento. O envolvimento da área de negócios é muito importante para tomadas de decisão e trazer entendimento nas rotinas existentes para poder adequá-las a organização. Ser aberto as mudanças necessárias para atingirmos o objetivo deve ser comum entre todos. O envolvimento da comunidade GNDI é importantíssimo para que tenhamos sucesso neste projeto.
Maria da Conceição de Almeida Correia Peres
Analista de Negócios
Área: Tecnologia da Informação
Email: maria.peres@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Estruturação de processos com aumento de produtividade; sinergia entre os departamentos; maior flexibilidade para a operação; rastreabilidade das informações; controle/histórico dos processos que hoje estão em planilhas, arquivo texto, etc.
Maria Teresa Laura Alves
Gerente de Sistemas
Área: Tecnologia da Informação
Email: mteresa.alves@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Colaborar de forma efetiva na implantação do TOP SAÚDE, de forma que ele seja um instrumento de agregação das diversas áreas do GNDI.
Mauricio Garcia
Gerente de Sistemas
Área: Tecnologia da Informação
Email: mauricio.garcia@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Vejo como oportunidade realizarmos uma transformação da empresa por meio do aprimoramento de nossos processos e implantação de um sistema aderente à nossa organização, permitindo que a TI concentre seus esforços em entregas de maior valor ao negócio.
Milena Milei Mendes
Gerente TI
Área: Governança de TI e Processos
Email: milena.mendes@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Conhecer todos os processos da Operadora e criar uma base sólida para garantir a conexão entre os processos que serão implantados no Novo Sistema.
Silvia Sayuri Torigoe
Projetos Infra
Área: Tecnologia da Informação
Email: silvia.torigoe@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Ter uma jornada aprendendo com os desafios , agregando valores para o time e ter o resultado que todos nós estamos esperando que é ter flexibilidade e agilidade nas ações que o negocio demandar.
Thaís Cristina Lino
Coordenadora de Front-end
Área: Tecnologia da Informação
Email: thais.lino@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Melhorar a qualidade dos processos internos com maior integração entre as áreas, resultando em atendimento mais eficiente, rápido e resolutivo para nossos clientes.
Thiago Bonadio
Coordenador de TI
Área: TI - Integrações e Soluções
Email: thiago.zorzetig@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Promover a modernização e transformação organizacional através da capacitação tecnológica, simplificando os processos e aumentando a satisfação das partes envolvidas.
Thiago Cachello
Gerente de TI - Soluções e Arquitetura
Área: Tecnologia da Informação
Email: thiago.cachello@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: "É uma grande oportunidade e também um grande desafio participar desse projeto que tenho a certeza que será transformador para o GNDI. Nos colocará num outro patamar em relação à gestão dos processos voltados para a Operadora de Planos de Saúde. Nos proporcionará inúmeras oportunidades para trilharmos novas jornadas como: digital, analytics, interoperabilidade, visão 360 do paciente, entre outras."
Ovandyr de Andrade Junior
PO (Product Owner)
Área: Tecnologia da Informação
Email: ovandyr.andrade@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Melhoria nos Processos, Sistema tenho um ganho muito grande nas operações do Grupo GNDI.
Conheça os gestores que acompanham o andamento da iniciativa.
Antonio Tadeu Morgado
Pós Vendas
Claudio Fernando Rodrigues De Simone
Credenciamento
Danielle Paes de Almeida Piccinno Jacinto
Odonto
Danilo Alves Barbosa
Tesouraria
Luiz Celso Dias Lopes
Técnica
Maria Celeste Silverio Massini Vicedomini
Central de Atendimento
Marlene Gasparelo Olczyk Jesus
Recursos Humanos
Nancy Mitiko Abe
TecnoIogia de Informações
Silvia Carame Estefan
Custos Assistenciais
Conheça quem faz parte da equipe de Cadastro
Alexandre Fernandes
Gerente
Área: Comissões
Email: alexandre.fernandes@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Espero que este projeto estimule nossa criatividade para criarmos soluções inteligentes em busca da excelência operacional que o GNDI necessita.
Bernadete Fadel
Gerente de Cadastro
Área: Cadastro
Email: bernadete.fadel@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Ingressar numa Nova Era do Negócio, através de um ERP bem estruturado, implantado com equipe composta pelos melhores profissionais das áreas, tecnologia de ponta, com qualidade nos processos, abundância de informações, aumento de produtividade e eficiência operacional, nos impulsionando e possibilitando um novo patamar de crescimento.
Danielle Paes de Almeida Piccino
Diretora operacional
Área: Interodonto
Email: danielle.piccino@interodonto.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Transformar a organização e os processos, com otimização das atividades e inovação, favorecendo a sustentabilidade do negócio.
Humberto Octavio de Oliveira
Gerente de Credenciamento
Área: Credenciamento Interodonto
Email: humberto.oliveira@interodonto.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Atualização, Modernização e Otimização do sistema de Gestão dos vários processos e Integração dos departamentos do GNDI.
José Carlos Yamashiro
Diretor
Área: CAMINT
Email: jose.yamashiro@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Redução de SLAs, melhoria no fluxo do processo, maior controle de fornecedores, e em consequência, redução de custo.
Jose Eusivan Silva Nascimento
Gerente de Contas Médicas
Área: Custos Assistenciais
Email: jose.eusivan@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Primeiramente é uma honra fazer parte de um projeto tão arrojado e corajoso, num momento tão difícil quanto o atual e ao mesmo tempo, participar de uma transformação muito importante na história do GNDI, onde teremos modernidade e agilidade em todos os processos do Grupo, e com isso, tornando a empresa ainda mais competitiva no mercado em que atua.
Joyce Lima Pimentel Gomes
Gerente de Contas Odontológicas
Área: Contas Odontológicas - Interodonto
Email: joyce.gomes@interodonto.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Um projeto que irá trazer inovação, união e eficiência para nossa empresa.
Marcela de Brito Prescendo
Gerente Médico
Área: Credenciamento
Email: marcela.prescendo@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Espero que o projeto Optimus traga a todos os colaboradores praticidade no dia a dia, integração entre as áreas e Inovação ao GNDI. Precisamos ter a tecnologia a nosso favor para pensar no futuro.
Marcia Aparecida Corsi de Almeida Rangel
Coordenadora de Faturamento
Área: Faturamento - Sefat
Email: marcia.rangel@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Modernização e agilidade para atender as negociações da Área comercial, onde precisamos de um sistema flexível para adaptar as diversas necessidades dos clientes.
Marcos Correa
Diretor de Atendimento
Área: Pós Vendas
Email: marcos.correa@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Não tenho dúvida de que o novo sistema será um novo divisor de águas ao GNDI: uma transformação operacional e maior qualidade de atendimento ao nosso cliente.
Soraya Rita Andreoni
Diretora
Área: Produtos
Email: soraya.andreoni@inetrmedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: É uma enorme satisfação participar deste projeto tão importante para o GDNI. A implantação da nova ferramenta proporcionará a gestão do nosso negócio de forma segura e integrada contribuindo para que o crescimento sustentável ao longo do tempo.
Thais Yanami Alves Sakasegawa
Coordenadora de Contas Odontológicas Reembolso
Área: Contas Odontológicas - Reembolso
Email: thais.sakasegawa@interodonto.com.br
Expectativa em relação ao projeto: As melhores possíveis. Acredito que o Projeto veio para agregar no desenvolvimento e crescimento do Grupo.
Dra. Vera Lúcia Vieira de Camargo Tavares
Consultora Técnica
Área: Técnica
Email: vera.tavares@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Melhoria nos processos internos, no atendimento ao cliente e transparência.
Wagner da Silva Pereira
Gerente de Reembolsos
Área: Reembolso
Email: wagner.pereira@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Tenho as melhores expectativas possíveis, acredito que o projeto venha para melhorar os processos e dar mais agilidade para a execução, e é muito esperado por todos.
Aline Rodrigues
Analista de Ouvidoria Jr.
Área: Ouvidoria
Email: aline.grodrigues@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Melhorias em um contexto geral para todas as áreas para condução das solicitações do beneficiário.
Agatha Eiko Rodrigues Sakamoto
Comercial PME
Área: Comercial
Email: agatha.sakamotto@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Qual é a sua expectativa em relação ao projeto? A expectativa deste projeto é de otimizar os processos internos, melhorar a sinergia e a comunicação entre as áreas. Um mapeamento uniforme e eficaz para oferecer e garantir a agilidade e praticidade entre nossas equipes e principalmente para nossos beneficiários.
Ana Caroline Coivo Cabral e Silva
Analista de Atendimento Senior
Área: Pós vendas Massificado
Email: ana.coivo@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Reestruturação de processos, garantindo um melhor desempenho da área para um melhor atendimento ao beneficiário
Carlos Henrique Avamileno
Agente de Credenciamento
Área: Credenciamento - Congêneres
Email: carlos.avamileno@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Maior integração e transparência nas atividades entre os setores e departamentos com melhor acesso e fluxo de informações. Que todos os colaboradores do GNDI possam realizar melhor o seu bom trabalho, com organização e desenvolvimento, para continuar a atender as necessidades dos nossos clientes e parceiros.
Carlos Ramos
Coord. Contas Atendimento
Área: Pós Vendas - PJ
Email: carlos.ramos@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: A implantação do novo sistema trará mais dinamismo e fluídes aos processos operacionais junto as áreas, trazendo mais assertividade e rapidez nos retornos junto aos clientes.
Cleide Paula de Oliveira
Analista de Cadastro Senior
Área: Cadastro
Email: cleide.oliveira@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Minha expectativa é que o Top Saúde traga mais agilidade nos processos para o ganho de produtividade das equipes
Cristina Tiozzo Sola
Email: cristina.sola@intermedica.com.br
Deivid Pereira
Email: deivid.pereira@intermedica.com.br
Edenilsa Aguiar
Email: edenilsa.aguiar@intermedica.com.br
Eduardo Ferreira
Analista Comissões
Área: Comissões
Email: eduardo.ferreira@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Otimização do trabalho com ganho de tempo para que os esforços sejam aplicados onde realmente são necessários.
Evelyn Santos Sampaio
Analista de Cadastro
Área: Diretoria Técnica
Email: evelyn.sampaio@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Tenho expectativas de um sistema integrado, que otimize as operações e nos possibilite controle, eficiência e eliminação dos processos e controles que hoje são manuais.
Fabiana Coelho
Email: fabiana.coelho@intermedica.com.br
Hilda Celina Oliveira
Gerente Tecnico
Área: Diretoria de Informações
Email: hilda.oliveira@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: A expectativa de que o novo será melhor que o anterior, mas não necessariamente ser melhor significa fazer do mesmo jeito, com o mesmo procedimento ou com menos cliques. Com certeza a mudança de cultura também é necessária.
Janaina Oliveira
Email: janaina.oliveira@intermedica.com.br
Jeane Silva
Supervisora de Cadastro
Área: Técnica
Email: jeane.silva@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Automatização de processos, integração com as demais areas, viabilizando maior e eficiência e gestão.
Josiany Dantas da Mota
Analista de Produtos Sr.
Área: Produtos
Email: josiany.mota@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Que a área tenha mais gestão, agilidade, qualidade e autonomia nos processos.
Joyce Vieira da Silva
Analista de Cadastro Jr
Área: Cadastro
Email: joyce.vsilva@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Confiabilidade e assertividade na realização dos processos, devido aos treinamentos para desenvolvimento dos usuarios.
Juliana Salzedas
Email: juliana.salzedas@intermedica.com.br
Juliana Sfrizo
Área: Faturamento
Email: juliana.sfrizo@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Melhorar e otimizar os processos internos, aumentando a qualidade do serviço, e proporcionando assim a melhor experiência de atendimento ao beneficiário e colaboradores.
Kaique Oliveira
Analista Cadastro Pleno
Área: Cadastro Movimentação vidas PJ
Email: kaique.oliveira@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Expectativa além do limite possivel, saber que o novo sistema trará melhorias para nossa área de execução e poder participar desse momento com idéias, agregando conhecimento. Expectativa alta para ver o resultado de todo esse esforço.
Karina Velozo Pereira
Analista
Área: Faturamento
Email: karina.velozo@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: O Projeto Optimus vem para melhorar o nosso dia a dia e fazer com que o nosso trabalho seja feito cada vez melhor.
Karine Sousa Rodrigues
Assistente Financeiro
Área: Comissões
Email: karine.rodrigues@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Melhoria e otimização dos processos internos, confiabilidade e integração de informações, resultando na prestação de um serviço qualificado.
Kellyn Malta
Supervisora
Área: Ditec-Cadastro
Email: kellyn.malta@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: As expectativas são grandes, temos uma grande necessidade de trabalhar com um sistema integrado, único, com processos automáticos de nossas demandas e que possibilite que nossos times executem suas tarefas com maior controle e menor índice de erro possível.
Leonardo Costa
Email: leonardo.costa@intermedica.com.br
Lélia Santos
Email: lelia.santos@intermedica.com.br
Lígia Silva
Supervisora
Área: Cadastro
Email: ligia.msilva@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Inovação, evolução, conhecimento
Marcilio Jose Alves da Silva
Analista de Cadastro
Área: Ditec/Cadastro
Email: marcilio.silva@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Inovação e Criatividade
Maria de Lourdes
Gerente de Atendimento
Área: PÓS VENDAS PJ
Email: maria.rogerio@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: melhorias nos processos internos com a integração de sistemas, o que possibilitará mais confiabilidade e agiliade nas informações. Será possível aprimorar, ser critativo e buscar muitas inovações para o atendimento ao cliente.
Marisa Lucia
Coordenadora de Atendimento
Área: Pós Vendas - PJ
Email: marisa.rodrigues@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Com a implantação do projeto, acredito que agilizaremos os processos operacionais internos e com isso otimizaremos o retorno ao cliente / beneficiário, sempre em busca do que preconiza a missão do GNDI.
Meire Regina Candido
Email: meire.candido@intermedica.com.br
Natália Rodrigues
Executiva de Contas
Área: Pós vendas Massificado
Email: natalia.rsilva@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Temos uma expectativa de aprimorar a experiência em nossos serviços do dia-a-dia, navegando um sistema mais completo para facilitar e agilizar os processos internos do GNDI, com isto, podemos trazer uma melhor experiência às empresas e beneficiários vinculados, com resoluções mais simples e ágeis.
Priscila Pierre Benjamin
Analista de Faturamento Senior
Área: Faturamento
Email: priscila.benjamin@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Sobre expectativa, acredito que o projeto me dará maior visibilidade, as pessoas saberão quem é a Analista de Faturamento Sr que cuida do Odonto (pois não tenho 1 ano de empresa), além de aprender mais e mais sobre este novo mundo, me colocando à disposição para cada desafio que o projeto para nos dar.
Regiane Nascimento Cordeiro
Email: regiane.nascimento@intermedica.com.br
Rosangela Costa de Oliveira
Email: rosangela.doliveira@intermedica.com.br
Sean-Patrick
Analista Administrativo
Área: Pós Vendas PJ
Email: sean.brito@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Acredito que o projeto Optimus ira levar praticidade e melhorias a todas as áreas, elevando ainda mais a qualidade GNDI.
Sérgio Dias
Analista de Comissões Jr.
Área: DITES COMISSÕES
Email: sergio.dias@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: O Projeto Optimus otimizará nossos processos diários com ganho de tempo e qualidade nas informações, tanto para o cliente externo, quanto para o interno.
Simone Terahata
Coordenadora de Ouvidoria
Área: Ouvidoria
Email: simone.terahata@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: A expectativa é muito grande, hoje temos uma ótima ferramenta mas que não é integrada ao sistema e isto deixa os processos mais lentos. Estamos esperando por uma ferramenta que possa trazer agilidade, onde a comunicação flua de forma mais assertiva e todos possam se comunicar dentro do mesmo ambiente..
Sueli dos Santos Vaz
ANALISTA COMISSÕES JR
Área: DITES/COMISSÕES
Email: sueli.vaz@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Otimização de processos através de ERP bem estruturado. Gerando ganhos aos colaboradores, fornecedores e clientes.
Talita Braga Paz
Email: talita.paz@intermedica.com.br
Tamires Vallim
Analista de Comissões PL
Área: Comissões
Email: tamires.vallim@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Otimização dos processos e maior sinergia entre as áreas, utilizando a tecnologia a nosso favor, consecutivamente resultando em ganho de escala com maior qualidade e eficácia nos resultados da GNDI.
Valeria Santos
Coordenadora Regulatório
Área: Diretoria Técnica
Email: valeria.santos5@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: É uma oportunidade única que temos para rever processos, trocar experiências, e aplicar as melhores práticas, otimizando o tempo e a atuação de todos.
Valeska Santos
Analista de Comissões Jr
Área: Comissões
Email: valeska.santos@intermedica.com.br
Expectativa em relação ao projeto: Otimização dos processos, melhor interação entre as áreas, avanço e inovação para o GNDI ampliando a satisfação de colaboradores, beneficiários e clientes.
Vanessa Tavares
Email: vanessa.tavares@intermedica.com.br
Benefícios do Projeto Optimus
Em qual momento estamos?
Homologação
Confira a apresentação que marcou
a virada para esta nova etapa
Etapas Concluídas
Testes Integrados
Neste momento estamos na etapa de "Testes Integrados" que tem como objetivo realizar testes previamente mapeados, garantindo a integração da solução e dos novos processos, com menor impacto e erros na virada para o novo sistema.
Oficinas de Aderência
A etapa atual é chamada de "Oficinas de Aderência", pois tem como objetivo central verificar se há aderência entre o sistema Top Saúde e os processos que foram previstos até agora dentro da jornada do Projeto Optimus.
Workshop de Processos
Em agosto de 2020, concluímos o Workshop de Processos, a segunda etapa do Projeto, em que foram mapeados diversos processos em nossas áreas de negócio.
Jornada do Conhecimento
Conheça o que os colaboradores do GNDI envolvidos diretamente no Projeto Optimus têm a dizer sobre os aprendizados adquiridos durante a jornada realizada até agora:
Etapa: Workshop de Processos
Participar do Projeto Optimus é uma experiência muito marcante, positiva e enriquecedora.
Cleoneide Aguiar
Cargo: Gerente de Produtos
Etapa: Workshop de Processos
Experiência incrível e memorável foi a fase de mapeamento de processos. Um cenário de muitos desafios e grandes incertezas, para todos da equipe do Projeto, superados com insights diários sobre como lidar com nossos sentimentos e com os colegas.
Maria Celeste Vicedomini
Cargo: Diretora do Call Center
Etapa: Workshop de Processos
Aprendizados:
- sempre escutar, ouvir a opinião do outro, pois temos posicionamentos diferentes sobre o mesmo assunto e ambos são muito importantes para atingirmos um ótimo resultado.
Ovandyr de Andrade Junior
Cargo: PO (Product Owner)
Etapa: Workshop de Processos
Num breve resumo, esta fase de revisão foi muito gratificante e trouxe muitos ganhos:
- Primeiramente, um aprofundamento na visão técnica do sistema operacional do GNDI;
- Abriu, também, para toda a equipe, uma oportunidade para:
Dra. Vera Lúcia V. de Camargo Tavares
Cargo: Consultora Técnica
Vídeos
Habilidades que aprendemos com o Projeto Optimus
Mais informações
Por que Projeto Optimus?
Ocasionar circunstâncias mais proveitosas para; retirar o que há de MELHOR em; aprimorar, melhorar: otimizar o desenvolvimento do produto; otimizar as condições de trabalho.
Estatística. Instituir o maior VALOR de uma grandeza.
Aperfeiçoar um programa para que o mesmo seja melhor utilizado ou funcione MAIS RAPIDAMENTE
Dar a (algo, uma máquina, uma empresa) um rendimento ótimo, criando-lhe as condições mais favoráveis ou tirando (dele ou dela) o melhor partido possível; tornar (algo) ótimo ou IDEAL.
Conceito do Símbolo
PRATICIDADE/ OTIMIZAÇÃO
Velocidade, Eficiência, Qualidade Operacional e Simplificação. Nosso projeto precisa de asas para chegar mais longe.
INTEGRAÇÃO
As linhas que formam a nossa ave tem várias conexões, que representam as diversas áreas envolvidas no projeto. A trajetória de cada um se encontra formando um novo ponto. São diversas partes formando um todo.
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
O ave tem formas geométricas como um origami, mas foi construída apenas com linhas e pontos. Logo não é uma ave física, ela saiu do papel para se tornar digital
INOVAÇÃO
Pássaros são sinônimos de esperança, Para planejar e olhar para o futuro é preciso ter uma visão ampla, e a tecnologia é aliada de quem deseja voar mais alto
Principais dúvidas
Caso não encontre a informação desejada, faça contato com o key user da sua área de negócio.